當您使用Apple ID註冊或登入碰到問題時,請參考以下的說明。
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已經持有帳號登入時卻變成新註冊
本項說明是針對已經持有派愛族帳號的用戶。
如果您先前已經持有派愛族帳號,但並不是使用Apple ID註冊的話,那麼當您點選「使用Apple ID登入」時,會變成使用Apple ID新註冊派愛族帳號。
不過如果您在使用Apple ID登入時點選的電子郵件,跟您原先持有的帳號設定的電子郵件是同一個的話,您將可以直接登入原先持有的帳號。
如果您無法自行刪除新創建的帳號,請聯絡客服中心, 我們會協助您刪除。
關於登入失敗可能的原因
如果您在登入時使用的Apple ID,跟您註冊時使用的Apple ID並非同一個的話,那麼您無法登入到原有的帳號,將會變成新註冊的帳號。
請依照以下方法,確認您目前使用的Apple ID
- 進入iPhone的「設定」
- 點選「Apple ID」
- 點選「密碼與安全性」
- 點選「使用Apple ID的App」
- 確認是否有顯示「Pairs(派愛族)」
如果在第五個步驟沒有顯示「Pairs(派愛族)」的話,代表您使用到不同的Apple ID,請您切換到正確的Apple ID。
確定使用正確的Apple ID但仍然無法登入
如果您確認使用的Apple ID是正確的,但仍然無法登入該帳號時,請聯絡客服中心。