已購買Pairs點數、付費會員方案或白金功能，卻沒有反映在派愛族內的話，請參考以下步驟解決。
Apple ID付費
- 請從您的Apple ID查詢交易是否已經成立
Apple說明：檢視、更改或取消訂閱
・若您的Apple ID沒有該筆交易，請回到派愛族重新購買方案即可
・若您的Apple ID有該筆交易，請回到派愛族App更新會員狀態 - 更新會員狀態的方法：
點選畫面右下方的「我的頁面」
→點選「會員狀態」
→點選畫面最下方的「更新」 - 若更新會員狀態後仍然沒有反映的話，請洽客服中心。
Google Play付費
- 請從您的Google Play帳戶查詢交易是否已經成立
Google說明：取消或變更Google Play的訂閱項目
・若您的Google Play帳戶沒有該筆交易，請回到派愛族重新購買方案即可
・若您的Google Play帳戶有該筆交易，請回到派愛族App更新會員狀態 - 更新會員狀態的方法：
點選畫面右下方的「我的頁面」
→點選「會員狀態」
→點選畫面最下方的「更新」 - 若更新會員狀態後仍然沒有反映的話，請洽客服中心。
信用卡付費
- 您會收到從ezPay寄出的「付費成功」郵件通知。
- 若已收到「付費成功」通知，卻仍然沒有反映在會員狀態的話，請洽客服中心。
Paypal付費
- 您會收到從Paypal寄出的「付費成功」郵件通知。
- 若已收到「付費成功」通知，卻仍然沒有反映在會員狀態的話，請洽客服中心。
有關更新會員狀態：
在您購買派愛族的各種付費方案時，偶爾會有付款平台跟派愛族系統不同步的狀況發生。更新會員狀態是「再次傳送既存的付費資訊」，不會因此向您重複收費，敬請放心。