안녕하세요, Pairs(페어즈)입니다.

Pairs(페어즈)는 2024년 9월 2일부로 한국 서비스를 종료하였습니다.

그동안 Pairs(페어즈)를 사랑해 주신 여러분께 진심으로 감사의 말씀드립니다.

더불어 갑작스러운 소식을 전해 드리게 된 점 깊은 사과 말씀드립니다.

서비스 종료에 따른 향후 일정 및 환불에 대해서는 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다.

[서비스 종료 일정]

1. 서비스 종료 사전 공지: 2024년 7월 5일
2. 신규 등록 중단 및 유료 서비스 신규 결제 중단: 2024년 8월 1일
3. 유료 서비스 자동 갱신 중단: 2024년 8월 5일
4. 공식 페이지 중단 및 서비스 종료: 2024년 9월 2일
5. 도움말 페이지 종료: 2024년 12월 2일

*서비스 종료 후 계정 데이터는 모두 삭제됩니다.

[환불 관련 상세 정보]

◾️ 환불 대상 유료 서비스
2024년 9월 2일 서비스 종료 시점에서 유효한 아래 유료 서비스

• ・프리미엄 회원
• ・플러스 옵션
• ・결제를 통해 구매하였으나 사용하지 않은 Pairs 포인트

◾️ 환불 금액 계산 방법

• 프리미엄 회원 / 플러스 옵션
  2024년 9월 2일부터 유효기한까지 남은 기간을 바탕으로 일할계산한 금액을 환불해 드립니다.
  
  
• Pairs 포인트
  2024년 9월 2일 서비스 종료 시점에 사용하지 않은 유료 Pairs 포인트에 대해, 구매한 가격을 기준으로 1Pairs 포인트당 가격을 계산하여 환불해 드립니다.

◾️ 환불 접수 기간 및 환불 시작일

• 환불 신청 기간: 2024년 8월 6일 ~ 2024년 12월 1일
• 환불 절차 시작일: 2024년 9월 2일 ~

*환불 절차는 상기 절차 개시일 이후 순차적으로 진행됩니다.
*환불 완료까지 2개월 정도 소요될 수 있습니다.

◾️ 환불 접수 방법

• Google Play 결제를 통해 구매하신 고객님
  2024년 9월 2일부터 자동으로 환불 절차가 진행됩니다.
  따로 환불 절차를 진행하지 않으셔도 됩니다.
  
  
• Apple ID 결제를 통해 구매하신 고객님
  • 이메일 주소로 가입하신 고객님
    2024년 8월 6일에 대상 고객님께 등록 이메일 주소로 환불 절차에 대한 안내 메일을 보내 드립니다.
    메일 안내에 따라 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
    
    
  • 이메일 주소로 가입하지 않은 고객님
    환불 대상인 유료 서비스를 이용하신 고객님께서는 아래 양식에 따라 Pairs 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
    친절히 안내해 드리겠습니다.

(문의 양식)
문의 시 메일 제목에 [환불 요청]을 꼭 기재해 주세요.

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(문의처)

Pairs 고객센터:info@pairs-korea.com